Cookie Policy

Quando l'Utente («Utente») visita il nostro sito “grandiclienti.eniplenitude.com” («Sito») o utilizza i nostri servizi, strumenti o sistemi di messaggistica online («Servizi»), noi e i nostri fornitori di servizi autorizzati possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie simili, per assicurare il funzionamento del Sito e dei Servizi, permettere di migliorare le loro prestazioni, offrire funzionalità aggiuntive nonché per indirizzare pubblicità mirate o in linea con gli interessi dell'Utente, nel caso in cui l’Utente abbia prestato il suo consenso. Questa cookie policy ha l’obiettivo di fornire all’Utente una guida per comprendere cosa sono i cookie, i web beacon e altre tecnologie simili, come e per quale motivo vengono utilizzati, quali diritti sono riconosciuti agli Utenti e quali scelte questi ultimi possono compiere rispetto al loro utilizzo.

  1. Che cosa sono i cookie, i web beacon e le tecnologie simili?

    Lo scopo di questa sezione è quello di fornire all’Utente informazioni specifiche su cosa sono i cookie, i web beacon e le tecnologie simili: i termini riportati saranno utilizzati indistintamente per le finalità descritte.
    Cookie: piccole stringhe di testo (formati in genere da lettere e numeri) che i siti web (cosiddetti “prima parte”) visitati dall’Utente o i siti o web server diversi (cosiddetti “terze parti”) posizionano e archiviano all’interno del browser utilizzato dall’Utente per la navigazione su qualsiasi dispositivo terminale (“Dispositivo” ad esempio, pc, tablet, smartphone o ogni altro dispositivo in grado di archiviare informazioni).
    Web beacon: piccole immagini, anche note come “tag pixel” o “GIF trasparenti”, che noi possiamo includere nei nostri siti, servizi, app, messaggi e strumenti. In genere funzionano in sinergia con i cookie e permettono di identificare i nostri utenti e le loro attività.
    Altre Tecnologie: tecnologie che archiviano dati nel browser o nel Dispositivo usando oggetti condivisi a livello locale o archiviazione locale, come i cookie flash, cookie HTML 5 e altri metodi software per applicazioni web. Queste tecnologie funzionano in tutti i browser. In alcuni casi, l'uso dell'archiviazione locale non può essere pienamente gestito dai browser, ma richiede la gestione tramite strumenti specifici.

  2. Quali sono le diverse categorie di cookie?

    Lo scopo di questa sezione è quello di fornire all’Utente approfondimenti rispetto alle caratteristiche dei cookie usati dal Sito e dai Servizi.

    Cookie distinti in base alla finalità
    I cookie possono essere installati nel browser del Dispositivo dell’Utente per:

    • assicurare il funzionamento del Sito e dei Servizi, nonché per garantire all’Utente di poter usufruire delle loro funzionalità, cosiddetti cookie tecnici;
    • permettere di migliorare le prestazioni del Sito e dei nostri Servizi nonché per valutare l’efficacia di un servizio offerto attraverso il Sito, cosiddetti cookie analitici;
    • consentire ad Eni Plenitude Società Benefit S.p.A. (“Eni Plenitude”) o ai nostri partner di indirizzare pubblicità mirate o in linea con gli interessi dell'Utente, previo consenso, cosiddetti cookie di profilazione.

    Cookie distinti in base alla durata
    I cookie possono rimanere nel browser del Dispositivo per la durata di una sessione (cioè fino a quando non si chiude il browser utilizzato per la navigazione sul Sito o si interrompe l’utilizzo di un Servizio) e sono chiamati cookie di sessione; oppure possono rimanere per lunghi periodi e possono contenere un codice identificativo unico e sono chiamati cookie permanenti.

    Cookie distinti in base al soggetto proprietario del cookie
    I cookie possono essere di proprietà del gestore del Sito e del Servizio e, quindi, installati da quest’ultimo nel browser del Dispositivo dell’Utente. In questi casi, si tratta dei cosiddetti cookie di prima parte;oppure può accadere che un Sito contenga cookie provenienti da altri siti, di proprietà di soggetti terzi, e contenuti in vari elementi ospitati sul Sito stesso (ad esempio, banner pubblicitari, immagini, video, etc.). In questi casi, si tratta dei cosiddetti cookie di terze parti.

  3. Quali tipologie di cookie utilizza il sito e per quali finalità?

    Lo scopo di questa sezione è quello di fornire all’Utente informazioni specifiche sulle tipologie di cookie che sono utilizzate sul Sito e le finalità per le quali questi cookie sono installati nei browser dei Dispositivi degli Utenti.

    Cookie tecnici per il corretto funzionamento del Sito e dei Servizi
    Utilizziamo i cookie tecnici per permettere agli utenti di muoversi all’interno del Sito, usufruire dei nostri Servizi e per sfruttare le loro diverse funzionalità quali ad esempio ricordare le scelte dell’Utente durante la navigazione, accedere alle aree riservate del Sito e dei Servizi. Senza questi cookie, il funzionamento del Sito non potrebbe essere garantito in modo corretto e per questo motivo non è richiesto alcun consenso per la loro installazione.

    Cookie analitici di prima parte per l’analisi della performance e miglioramento del Sito e dei Servizi
    Previo consenso espresso dell’Utente, Eni Plenitude utilizza cookie analitici propri, ossia di prima parte, per analizzare la performance e per migliorare le prestazioni del Sito e dei Servizi. Questi cookie raccolgono informazioni finalizzate esclusivamente ad analisi aggregate non basate sui dati personali degli utenti come l’indirizzo IP. Le informazioni raccolte riguardano, ad esempio, come gli Utenti navigano il Sito e usano i Servizi (ad esempio, le pagine visitate, l’interruzione del processo di contrattualizzazione online), quali aspetti del Sito e dei Servizi sono di maggiore interesse o come gli Utenti reperiscono facilmente le informazioni desiderate.

    Cookie analitici di terza parte per analisi e miglioramento del Sito e dei Servizi tramite terze parti
    Previo consenso espresso dell’Utente, Eni Plenitude si avvale di cookie analitici anche di terze parti per elaborare analisi sulle modalità di navigazione degli utenti sul Sito, sul numero di pagine visitate o il numero di click effettuati su una pagina durante la navigazione di un sito.

    Cookie di profilazione di prima parte
    Quando l’Utente visualizza determinati contenuti e, più in generale, utilizza il Sito e i Servizi, Eni Plenitude può, previo consenso espresso dell’Utente, installare cookie di profilazione di prima parte.
    Tali cookie consentono al Sito e ai Servizi di registrare le preferenze espresse dall’Utente durante le sue visite, di analizzarne il comportamento e di personalizzare specifici contenuti del Sito e dei Servizi sulla base del singolo Utente, al fine di sviluppare contenuti ed inviare messaggi promozionali in linea con le preferenze espresse dall’Utente stesso durante la navigazione del Sito.

    Cookie di profilazione di terza parte
    Eni Plenitude si avvale di partner commerciali al fine di mostrare, su siti terzi, comunicazioni pubblicitarie aventi ad oggetto il Sito ed i Servizi e per consentire ai partner commerciali di mostrare contenuti pubblicitari relativi alle preferenze dell‘Utente che ha visitato il nostro Sito o utilizzato un nostro Servizio. Per consentire questa attività, previo consenso espresso dell’Utente, vengono installati i cookie di profilazione di terza parte.
    Per esempio, questi cookie sono utilizzati dai partner commerciali per mostrare all’Utente, al momento della visita di altri siti, banner che pubblicizzano prodotti o servizi di Eni Plenitude e di suo interesse o simili a quelli visualizzati, anche sulla base della cronologia di navigazione.
    L'uso di tali cookie è disciplinato dalle regole sulla privacy delle terze parti sopra richiamate. Per ulteriori informazioni sui cookie di soggetti terzi relativi alla pubblicità e su come disattivarli, l'utente può visitare i seguenti siti web:

    • http://www.youronlinechoices.eu
    • http://www.aboutads.info/choices (disponibile solo in inglese)
    • http://www.networkadvertising.org/choices (disponibile solo in inglese)

  4. Informazioni di dettaglio sui cookie e gestione delle preferenze

    Nome: __RequestVerificationToken
    Fornitore: grandiclienti.eniplenitude.com
    Scopo: Aiuta a prevenire gli attacchi CSRF (Cross-Site Request Forgery).
    Tipo: Cookie tecnici
    Nome: ASP.NET_SessionId
    Fornitore: grandiclienti.eniplenitude.com
    Scopo: Mantiene lo stato della sessione del visitatore attraverso le richieste di pagina.
    Tipo: Cookie tecnici
    Nome: .AspNet.ApplicationCookie
    Fornitore: grandiclienti.eniplenitude.com
    Scopo: Questo cookie di sessione viene utilizzato per memorizzare le informazioni dell'account per la durata della sessione.
    Tipo: Cookie tecnici
    Nome: Accepted
    Fornitore: grandiclienti.eniplenitude.com
    Scopo: Questo cookie identifica che la Policy sui Cookie è stata accettata dall'utente.
    Tipo: -
    Nome: GOOGLE TAG MANAGER
    Fornitore: grandiclienti.eniplenitude.com
    Scopo: Permette di analizzare l'utilizzo del sito, da parte degli utenti, per migliorarne contenuti e servizi.
    Tipo: Cookie profilazione
    Nome: rc::c
    Fornitore: google.com
    Scopo: Questo cookie è usato per distinguere tra umani e robot.
    Tipo: Html
    Nome Fornitore Scopo Tipo
    __RequestVerificationToken grandiclienti.eniplenitude.com Aiuta a prevenire gli attacchi CSRF (Cross-Site Request Forgery).Cookie tecnici
    ASP.NET_SessionId grandiclienti.eniplenitude.com Mantiene lo stato della sessione del visitatore attraverso le richieste di pagina.Cookie tecnici
    .AspNet.ApplicationCookie grandiclienti.eniplenitude.com Questo cookie di sessione viene utilizzato per memorizzare le informazioni dell'account per la durata della sessione.Cookie tecnici
    Accepted grandiclienti.eniplenitude.com Questo cookie identifica che la Policy sui Cookie è stata accettata dall'utente.-
    GOOGLE TAG MANAGER grandiclienti.eniplenitude.com Permette di analizzare l'utilizzo del sito, da parte degli utenti, per migliorarne contenuti e servizi.Cookie profilazione
    rc::c google.com Questo cookie è usato per distinguere tra umani e robot.Html

  5. A chi vengono comunicati i dati personali raccolti tramite l’utilizzo dei cookie

    L’utilizzo dei cookie di prima parte non prevede la comunicazione di dati personali a soggetti terzi; tale comunicazione, invece, può avvenire nel caso di cookie di terze parti.

  6. Per quanto tempo vengono conservati i dati personali i dati personali raccolti tramite l’utilizzo dei cookie?

    Lo scopo di questa sezione è quello di fornire all’Utente le informazioni relative ai tempi e/o criteri di conservazione delle informazioni raccolte attraverso i cookie, che saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui ciascun cookie è stato installato.

    Per accedere alle informazioni specifiche relative alla conservazione delle informazioni acquisite tramite l’utilizzo dei cookie di prima parte e di terze parti, l’Utente può in qualsiasi momento accedere al nostro cookie center.

    Nome: __RequestVerificationToken
    Fornitore: grandiclienti.eniplenitude.com
    Scadenza: Sessione
    Tipo: Cookie tecnici
    Nome: ASP.NET_SessionId
    Fornitore: grandiclienti.eniplenitude.com
    Scadenza: Sessione
    Tipo: Cookie tecnici
    Nome: .AspNet.ApplicationCookie
    Fornitore: grandiclienti.eniplenitude.com
    Scadenza: Sessione
    Tipo: Cookie tecnici
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    Fornitore: grandiclienti.eniplenitude.com
    Scadenza: 1 anno
    Tipo: -
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    Fornitore: grandiclienti.eniplenitude.com
    Scadenza: 2 anni
    Tipo: Cookie profilazione
    Nome: rc::c
    Fornitore: google.com
    Scadenza: Sessione
    Tipo: Html
    Nome Fornitore Scadenza Tipo
    __RequestVerificationToken grandiclienti.eniplenitude.com SessioneCookie tecnici
    ASP.NET_SessionId grandiclienti.eniplenitude.com SessioneCookie tecnici
    .AspNet.ApplicationCookie grandiclienti.eniplenitude.com SessioneCookie tecnici
    Accepted grandiclienti.eniplenitude.com 1 anno-
    GOOGLE TAG MANAGER grandiclienti.eniplenitude.com 2 anniCookie profilazione
    rc::c google.com SessioneHtml

  7. I dati personali dell’Utente raccolti tramite l’utilizzo dei cookie verranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea?

    Lo scopo di questa sezione è quello di fornire all’Utente le informazioni relative ai trasferimenti al di fuori dell’Unione Europea dei dati personali raccolti tramite l’utilizzo dei cookie di prima parte e dei cookie di terze parti.

    I dati personali raccolti tramite i cookie di prima parte da noi utilizzati non saranno oggetto di trasferimento a società terze in Paesi non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo. Laddove tale trasferimento si rendesse necessario per perseguire le nostre finalità, adotteremo ogni misura necessaria a garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali (ad esempio, Clausole Contrattuali Standard, decisioni di adeguatezza).

    Per avere informazioni di dettaglio sull’eventuale trasferimento dei dati personali a società terze in Paesi non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo derivante dall’utilizzo di cookie di terze parti, l’Utente può consultare le specifiche informative delle terze parti tramite i relativi link presenti nel nostro cookie center.

  8. Quali sono i diritti dell’Utente e come l’Utente può personalizzare le scelte relative all’uso dei cookie?

    Lo scopo di questa sezione è quello di fornire all’Utente le informazioni specifiche sui suoi diritti e sulla modalità per personalizzare le sue scelte sull’installazione di ciascuna categoria di cookie.


    Diritti degli utenti e gestione delle scelte sui cookie
    All’Utente sono riconosciuti i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»), come il diritto di accesso, di opposizione, di cancellazione, nonché di modificare in qualsiasi momento le scelte espresse sull’utilizzo dei cookie, attraverso il nostro cookie center.
    Per ottenere le informazioni di dettaglio sui diritti riconosciuti all’Utente dal GDPR e su come esercitarli, leggi la Privacy Policy.


    Disabilitazione dei cookie dal browser
    Oltre alla disabilitazione dei cookie tramite il cookie center, come sopra illustrato, l’Utente può configurare il proprio browser per restringere il numero di cookie accettati o bloccare tutti i cookie, cambiando le impostazioni del browser con le seguenti modalità:


    Microsoft Internet Explorer
    Cliccare l’icona 'Strumenti' nell’angolo in alto a destra e selezionare 'Opzioni Internet'. Nella finestra pop-up selezionare 'Privacy'. Qui l’Utente può modificare le impostazioni dei cookie.

    Link: http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7


    Google Chrome
    Cliccare l’icona “chiave inglese” nell’angolo in alto a destra e selezionare 'Impostazioni'. A questo punto selezionare 'Mostra impostazioni avanzate’ e cambiare le impostazioni della 'Privacy'

    Link: https://support.google.com/accounts/topic/2373959?hl=it&ref_topic=2373957


    Mozilla Firefox
    Dal menu a tendina nell’angolo in alto a sinistra selezionare 'Opzioni'. Nella finestra di pop-up selezionare 'Privacy'. Qui l’Utente può regolare le impostazioni dei cookie

    Link: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie#firefox:win7:fx38


    Safari
    Dal menu di impostazione a tendina nell’angolo in alto a destra selezionare 'Preferenze'. Selezionare 'Sicurezza' e qui l’Utente può regolare le impostazioni dei cookie

    Link: https://support.apple.com/it-it/HT201265

  9. Chi è il titolare del trattamento e quali sono i dati di contatto del nostro Responsabile della Protezione dei Dati Personali (Data Protection Officer - DPO)?

    Lo scopo di questa sezione è quella di fornire all’Utente le informazioni su Eni Plenitude e sul nostro DPO, contattabili in qualsiasi momento per qualsiasi dubbio o informazione sulla presente cookie policy.
    Il titolare del trattamento dei dati personali è Eni Plenitude S.p.A. con sede legale in Piazza Vanoni 1, 20097 San Donato Milanese (MI), contattabile all’indirizzo e-mail privacy@eniplenitude.com o tramite le ulteriori modalità indicate nella nostra Privacy Policy.
    La Società ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati, che può essere contattato al seguente indirizzo e-mail dpo@eni.com.